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FAQ

Informations sur l'entreprise

Comment puis-je savoir si vous êtes fiables ?

Bonne question ! Des milliers d'acheteurs nous font déjà confiance. Depuis plus de 5 ans, nous expédions les commandes rapidement et discrètement à nos clients. Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons bien sûr une garantie sur tous nos produits. Notre entreprise est située au centre du pays, près d'Utrecht. Toutes les commandes sont expédiées par nos soins. Cela signifie que nous ne partageons pas vos données de commande avec d'autres centres de traitement. Chaque colis passe entre nos mains !

Comment puis-je payer mes achats ?

Nous acceptons pratiquement tous les modes de paiement courants : Ideal, carte de crédit, Afterpay, Paypal, Apple Pay, Google Pay et Bancontact (pour nos clients belges).

À quoi ressemblera mon relevé bancaire si je passe une commande chez vous ?

Votre paiement apparaîtra sur votre relevé bancaire sous la mention « Epicurius v.o.f. ». Il s'agit d'un nom neutre qui ne révèle pas où vous avez effectué votre achat !

Comment puis-je vous contacter ?

Vous trouverez notre numéro de téléphone, notre adresse e-mail et nos heures d'ouverture sur notre page de contact.

Expédition

Comment expédiez-vous ma commande ?

Nous expédions nos commandes via DHL, PostNL ou DPD. Si vous avez une demande particulière concernant le mode d'expédition, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Votre commande est TOUJOURS expédiée dans un emballage discret. L'adresse de retour figurant sur chaque colis est « Epicurius vof », ce qui garantit une discrétion totale. Votre commande est livrée dans un emballage discret qui ne révèle rien de son contenu.

Votre commande n'est PAS livrée chez vos voisins, mais vous pouvez également choisir de la retirer dans un point de retrait.

Offrez-vous également la livraison gratuite ?

Non, quel que soit le montant de la commande, les frais d'expédition s'élèvent à 4,95 €. Pour des raisons de discrétion et de sécurité, tous les envois sont effectués en recommandé.

Votre emballage est-il discret ?

Oui, très discrètement. Toutes les commandes sont expédiées dans des boîtes en carton brun ordinaires. L'extérieur de l'emballage ne permet pas de voir ce qu'il contient. Nous traitons toutes les données de nos clients de manière confidentielle. Nous ne vendons jamais les données de nos clients !

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Toutes les commandes passées avant 23h59 sont expédiées le jour ouvrable suivant. Dans des cas exceptionnels, lorsqu'un produit n'est malheureusement pas disponible immédiatement, le délai de livraison peut être prolongé d'un jour. Nous vous en informons bien sûr immédiatement.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'envoi via le site web de DHL ou PostNL. Les colis qui tiennent dans la boîte aux lettres font exception à cette règle. Malheureusement, aucun suivi n'est disponible pour ces colis.

Livrez-vous également à l'étranger ?

En principe, nous pouvons expédier dans le monde entier ! Nous utilisons DHL pour cela.

En Europe, nous pouvons livrer votre commande dans 98 % des cas dans un délai d'un à deux jours ouvrables après l'expédition.

Pour les envois vers des îles et des régions moins accessibles ou difficiles à atteindre, il faut compter 2 jours supplémentaires.

Nous ne pouvons pas tenir compte des délais de dédouanement des marchandises.

Nous ne pouvons pas expédier vers les pays soumis à des restrictions ou à des embargos, nous ne pouvons pas expédier vers la Russie.

Garantie et retours

Que se passe-t-il si mon article est cassé à la réception ?

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous proposerons une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Vous pouvez compter sur nous !

Ai-je une garantie ?

Oui, vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur votre commande à compter de la date de réception de celle-ci.

Mon chien a mangé mon vibromasseur. Que faire ?

Votre chien est sans aucun doute un animal formidable et nous sommes ravis qu'il soit également fan d'Erotiekvoordeel.nl. Envoyez une photo de votre compagnon à quatre pattes et de son jouet préféré à info@erotiekvoordeel.nl et nous vous enverrons un code de réduction pour que vous puissiez acheter un jouet de remplacement pour vous-même.

Je n'aime pas le jouet que j'ai choisi, puis-je le retourner ?

Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours pour l'échanger ou le retourner. Les produits d'hygiène tels que la lingerie, les vibromasseurs, les godes et autres sex toys ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été utilisés et dans leur emballage d'origine non ouvert.

Questions sur la commande en ligne de sex toys

Quels sex toys avez-vous tous ?

Notre sélection est large et variée et nous faisons tout notre possible pour proposer également des marques plus originales afin de femmes et hommes. Nous proposons des godes traditionnels, vibromasseurs, stimulateurs clitoridiens, jouets masturbateurs pour hommes, accessoires de bondage, lubrifiant et bien plus encore.

J'ai une question concernant un jouet et/ou un achat. Pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr ! Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail si vous avez des questions ou des remarques concernant un produit.

Vous pouvez nous joindre au +31 (0)850041427. Nous sommes une petite entreprise et sommes souvent très occupés à veiller à ce que toutes les commandes soient livrées à temps à nos clients. Vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone ? Envoyez-nous un message WhatsApp !Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@erotiekvoordeel.nl. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Questions fréquentes sur les vibromasseurs clitoridiens

Quel jouet clitoridien dois-je essayer si je n'ai aucune expérience ?

Si vous débutez et que vous cherchez votre tout premier stimulateur clitoridien, il est préférable de commencer par quelque chose de petit comme un mini vibromasseur ou bullet vibrator. Nous comprenons qu'en tant que débutant, vous puissiez trouver les choix et les options écrasants. Investir dans quelque chose de petit est donc un bon moyen d'expérimenter ce que vous trouvez savoureux et excitant.

Existe-t-il différents types de jouets pour le clitoris ?

Il existe une large gamme de jouets spécialement conçus pour la stimulation clitoridienne. Chaque corps est unique, et ce qui est agréable peut varier d'une personne à l'autre. C'est pourquoi il est amusant d'expérimenter et de découvrir quelle forme de stimulation clitoridienne vous convient le mieux.

Voici quelques jouets populaires destinés à la stimulation clitoridienne : Vibromasseurs bullet, Vibromasseurs à baguette, Vibromasseurs pour doigts, Vibromasseurs à pression d'air, Vibromasseurs Tarzan. Faites des essais et découvrez laquelle de ces options correspond le mieux à vos préférences. Votre plaisir et votre confort sont toujours notre priorité !

Comment nettoyer mon vibromasseur clitoridien ?

Notre guide complet Guide de nettoyage des sex toys contient tous les conseils nécessaires pour nettoyer votre vibromasseur ! Il est important de retenir que si votre jouet fonctionne avec des piles, vous devez les retirer avant de le nettoyer. Une fois que tout est prêt, veillez à nettoyer les parties de votre sextoy qui pénètrent ou entrent en contact avec votre corps à l'aide de toycleaner et d'eau chaude.

Quel type de lubrifiant dois-je utiliser ?

Chez Erotiekvoordeel.nl, nous vous recommandons de toujours utiliser un lubrifiant lors de vos rapports sexuels. Les lubrifiants à base d'eau sont les plus populaires et fonctionnent bien avec la plupart des sextoys. Si vous souhaitez toutefois pratiquer la sodomie, le lubrifiant à base de silicone est la meilleure option.

Questions fréquentes sur le bondage et le BDSM

Quels types de produits de bondage existe-t-il ?

Tous nos équipements BDSM ont été soigneusement contrôlés par nos experts, testés pour leur qualité et approuvés pour la vente. Notre gamme comprend entre autres : Menottes, Bandeaux, Fouets, Bâillons, Barres d'écartement, Pinces à seins, et bien plus encore

Que signifie BDSM ?

BDSM est l'acronyme de Bondage, Discipline, Sadisme et Masochisme. Le BDSM englobe une grande variété de jeux, notamment l'échange de pouvoir, les jeux de rôle, le bondage et les jeux de domination/soumission. Vous pouvez choisir d'intégrer un seul élément BDSM dans votre jeu ou de combiner plusieurs dynamiques, comme le bondage et la discipline en même temps. Pour en savoir plus sur les différents termes liés au bondage, cliquez ici : Tout sur le bondage.

Que dois-je choisir si je veux essayer le bondage pour la première fois ?

Il existe de nombreux produits de bondage pour débutants qui vous permettent de découvrir le bondage avec votre partenaire de manière sûre et ludique. Nous proposons une magnifique collection de jouets de bondage soft pour débutants, parfaits pour le bondage léger et les jeux sensuels qui stimulent les sens. La plupart de ces accessoires sont fabriqués dans des matériaux doux et confortables et sont dotés de fermetures velcro réglables, pour vous permettre d'expérimenter de manière détendue et agréable.

Pourquoi le bondage est-il agréable et que faire si je ne veux pas faire mal à mon partenaire ?

Le bondage n'est pas nécessairement douloureux et peut même être un ajout très agréable à votre vie sexuelle. Si votre partenaire est ouvert à cette pratique, l'utilisation de différents types de jouets sexuels et de menottes peut vous permettre de créer un lien plus profond entre vous et d'intensifier vos sensations, pour finalement augmenter le plaisir des deux partenaires. Découvrez ici nos meilleurs conseils d'experts pour intégrer le bondage et le BDSM dans votre relation : Découvrez le monde du bondage ludique : un guide pour débutants

Qu'est-ce que le jeu d'impact et quels sont les meilleurs jouets BDSM pour cela ?

Le jeu d'impact est une forme de jeu coquin dans lequel un partenaire (le soumis ou soumis) est frappé par l'autre partenaire (le dominant ou dominant). Cela se fait avec le consentement mutuel et pour le plaisir sexuel d'un ou des deux partenaires.

Il existe différents types d'impact play, chacun avec des sensations et des techniques uniques. Voici les plus courants :

  • Contact physique brutal
    Pensez à des jeux de lutte ou de bagarre. Cette forme se concentre sur le contact direct avec le corps et peut être intense ou ludique, selon vos préférences.
  • Fessée
    Elle peut être donnée à la main ou avec un accessoire plus large tel qu'une paddle. Elle procure une sensation « sourde » qui peut être à la fois stimulante et intime.
  • Caning
    Cette pratique consiste à utiliser un accessoire étroit tel qu'une canne ou une cravache. Cela crée une sensation vive et stimulante, parfaite pour les amateurs de précision.
  • Flogging
    Cette technique utilise un fouet à plusieurs lanières, comme un chat à neuf queues ou un flogger. La sensation est souvent un mélange de touches douces et intenses, selon le mouvement.
  • Fouets à une seule lanière
    Un fouet à une seule lanière, comme un bullwhip, procure une sensation concentrée et vive. Il nécessite souvent plus d'habileté, mais peut être très intense.

Que vous soyez curieux ou déjà expérimenté dans le domaine des jeux d'impact, la communication, le consentement et la sécurité sont toujours les piliers les plus importants. Découvrez ensemble ce qui vous convient le mieux et profitez de cette forme excitante de jeu intime !

Comment demander à mon partenaire d'essayer le bondage ?

La communication et la demande de permission sont essentielles pour introduire toute forme de jeu BDSM dans votre vie sexuelle. Si vous êtes intéressé par le bondage avec votre partenaire, lisez nos conseils dans ce blog : How to Introduce Bondage Without Overwhelming Your Partner (Comment introduire le bondage sans submerger votre partenaire). Il existe de nombreuses façons d'aborder les scénarios BDSM de manière simple et sûre, afin que vous puissiez découvrir des formes de jeu qui vous plaisent à tous les deux et que vous appréciez ensemble.

Quels sont les meilleurs conseils d'experts que je dois connaître dans le domaine du BDSM et du sexe kinky ?

Dans la communauté BDSM, le mantra « Safe, Sane, and Consensual » (SSC) est une ligne directrice fondamentale pour garantir que toute activité coquine reste agréable et respectueuse. Bien qu'il existe des variations pour certaines pratiques spécifiques, tous les nouveaux scénarios sexuels que vous discutez avec votre partenaire doivent répondre à ces trois critères :

Sûr (Safe)

  • Les risques doivent être connus et minimisés.

Sain (Sane)

  • Toutes les personnes impliquées doivent participer avec un esprit clair et lucide et être en mesure de donner leur consentement éclairé.

Consentement (Consensual)

Le consentement doit être éclairé, libre, enthousiaste et révocable.

L'importance de la communication

Il n'incombe pas uniquement au « bottom » ou au « top » de donner son consentement et de fixer des limites. Une bonne communication est importante, tant avant, pendant qu'après l'activité.

Pendant l'activité : restez attentif aux signaux de votre partenaire et utilisez des accords de sécurité tels qu'un mot de sécurité ou le système Rouge/Jaune/Vert. Cela permet d'adapter plus facilement le scénario et d'apaiser les éventuelles inquiétudes.

Après : Réfléchissez ensemble à l'expérience et discutez de ce qui s'est bien passé et de ce qui pourrait être amélioré.

Questions fréquentes sur les masturbateurs

Qu'est-ce qu'un masturbateur ?

Ces jouets sont tous spécialement conçus pour les personnes ayant un pénis. Les masturbateurs sont généralement fabriqués dans un matériau souple dans lequel vous pouvez insérer votre pénis. Ils imitent généralement les sensations du sexe oral, de la pénétration anale ou vaginale.

Existe-t-il différents types de masturbateurs ?

Oui, il existe plusieurs types de masturbateurs parmi lesquels vous pouvez choisir ! Tout d'abord, nous avons les masturbateurs vaginaux réalistes . Ils ont l'air et la sensation d'un vrai vagin, vous permettant ainsi de vivre vos fantasmes sexuels quand vous le souhaitez. Si vous recherchez quelque chose de plus grand, nos méga masturbateurs sont une excellente option ! Vous préférez un petit jouet discret ? Découvrez nos mini masturbateurs, petits et pratiques. Et enfin, nous vendons des masturbateurs entièrement automatiques que vous pouvez allumer et qui font tout le travail à votre place. Ces masturbateurs vous feront vraiment passer à la vitesse supérieure !

Puis-je utiliser un masturbateur avec mon partenaire ?

Absolument ! Offrez à votre partenaire un spectacle excitant : laissez-le vous regarder pendant que vous vous faites plaisir – nous parions qu'il aura hâte de se joindre à vous ! Ou surprenez votre partenaire avec un nouveau jouet et découvrez ensemble à quel point cela peut être amusant. Laissez votre partenaire l'utiliser sur vous et donnez-lui des instructions étape par étape. Ce sera une expérience excitante pour vous deux, c'est garanti ! Vous voulez plus de conseils ? Nos experts ont rédigé un article intitulé « Comment utiliser un masturbateur avec votre partenaire pour des préliminaires excitants » – à lire absolument !hoe-gebruik-je-een-masturbator-samen-met-je-partner-voor-spannend-voorspel">Comment utiliser un masturbateur avec votre partenaire – à lire absolument !

Comment nettoyer mon masturbateur ?

Notre Guide complet de nettoyage des sex toys vous donne plus d'informations sur la meilleure façon de garder votre masturbateur propre et hygiénique ! Les parties de votre sextoy qui entrent en contact avec votre corps doivent être lavées avec un nettoyant pour sextoys et de l'eau chaude. Veillez à lire le mode d'emploi de votre masturbateur, car votre sextoy peut nécessiter des instructions de nettoyage spécifiques.

Questions fréquentes sur les vibrateurs à pression d'air

Qu'est-ce qu'un vibrateur à pression d'air ?

Un vibromasseur à pression d'air est un sextoy spécialement conçu pour procurer du plaisir grâce à de douces vagues d'air et à une pression d'air pulsée. Au lieu de vibrations directes, comme les vibromasseurs traditionnels, cet appareil utilise la technologie de pression d'air pour créer une sensation de succion ou de pulsation. Cela peut procurer un plaisir intense et unique, en particulier sur les zones sensibles telles que le clitoris.

Son fonctionnement est simple : il est muni d'un petit embout que vous placez sur ou juste au-dessus du clitoris. Les ondes de pression d'air créent une sensation souvent comparée au plaisir oral.

Pourquoi devrais-je essayer un vibromasseur à pression d'air ?

La stimulation directe du clitoris peut parfois sembler un peu trop intense. Heureusement, il existe d'autres options ! Bullet vibrators et pinpoint vibrators se concentrent sur la pointe du clitoris, l'endroit le plus sensible. Mais si c'est trop intense, un vibrateur à pression d'air pourrait être votre nouveau meilleur ami. Celui-ci stimule de manière plus douce et enveloppante, sans contact direct. Parfait pour expérimenter si vous êtes à la recherche d'une expérience différente !

Comment nettoyer mon nouveau jouet ?

Notre Manuel de nettoyage des jouets sexuels complet fournit plus d'informations sur la meilleure façon de garder vos vibromasseurs propres et hygiéniques ! Il est important de se rappeler que si votre jouet est équipé de piles, vous devez les retirer avant de le nettoyer. Lavez les parties de votre jouet sexuel que vous insérez ou qui entrent en contact avec votre corps avec un nettoyeur de jouet et de l'eau tiède.

Questions fréquentes sur les godes ceinture

Qu'est-ce qu'un strap-on ?

Les godes ceinture ou strap-ons se composent généralement de deux parties : un gode et un harnais. Un strap-on permet à une femme de pénétrer son partenaire, qu'il s'agisse d'une autre femme ou d'un homme. Pour les hommes qui souhaitent utiliser un strap-on, il existe bien sûr des options telles que les strap-ons creux.

Existe-t-il différents types de sextoys strap-on ?

Notre front strap-on dildos existe en différentes formes, tailles, longueurs, circonférences et matériaux ! Mais ce n'est pas tout, il y a aussi différents types de godes. Les godes ceinture creux, par exemple, sont une excellente option pour les couples confrontés à des troubles de l'érection, à une baisse de la libido ou à d'autres formes de dysfonctionnement sexuel. Mais les strap-on sont aussi très utilisés lorsque les femmes veulent pénétrer leur partenaire. Pour que le harnais soit toujours à votre taille, nous vous proposons plusieurs options dans différentes tailles. Et si vous ne voulez pas porter de harnais... pas de problème ! Avec nos strapless strap ons, vous aurez plus de contact avec la peau de votre partenaire.

Questions fréquentes sur les menottes et autres accessoires de bondage

Existe-t-il différents types de menottes ?

Lorsque vous pensez à attacher quelqu'un, vous pensez probablement aux menottes ou à la corde de bondage, mais il y a beaucoup plus d'options parmi lesquelles choisir. Anneaux de bondage, slings, barres d'écartement, cuisses menottes, menottes par-dessus la porte, necklaces et plus encore - nous avons tout ce qu'il faut.

Comment commencer le bondage ?

Si c'est l'une de vos premières expériences avec le bondage, allez-y doucement et essayez les jouets qui vous intéressent. Vous pourriez acheter un ensemble de menottes, un bandeau, un plumeauou un ensemble complet . Une fois que vous avez acheté vos jouets, allez-y doucement jusqu'à ce que vous vous sentiez à l'aise dans le monde du BDSM. Veillez à ce que vous et votre partenaire vous sentiez tous les deux à l'aise tout au long de l'expérience. Un bon moyen d'y parvenir est de convenir d'un mot de sécurité que l'un de vous pourra dire si cela commence à devenir inconfortable ou désagréable.

J'ai déjà essayé les menottes, que puis-je essayer d'autre ?

Ce qui est génial avec le bondage, c'est qu'il y a toujours matière à progresser et à essayer de nouvelles choses, il y a toujours de nouveaux jouets excitants à tester. Si vous avez déjà expérimenté les bandeaux, les chatouilleurs et les menottes, il est peut-être temps de passer à quelque chose comme des bâillons, barres d'écartement ou pinces à seins !

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