Per elaborare rapidamente il tuo reso, puoi utilizzare il nostro modulo di reso.
Puoi anche utilizzare il modulo di reso europeo per comunicarci che stai annullando il tuo acquisto, ma l'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio.
Comunicare il tuo reso in anticipo ci permette di processare il tuo reso rapidamente. Ti ricordiamo che dopo aver revocato il tuo ordine, dovrai restituire gli articoli entro e non oltre 30 giorni.
Il reso deve soddisfare alcuni requisiti:
Il prodotto è nelle sue condizioni originali e nell'imballaggio di fabbrica, per quanto ragionevolmente possibile.
Se l'articolo è stato utilizzato più del necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo, sarai responsabile di qualsiasi deprezzamento risultante.
Importo del rimborso
L'applicazione del diritto di recesso non annulla il tuo obbligo di pagamento. Tuttavia, dovrai pagare entro il termine stabilito. Se a seguito dell'elaborazione del reso viene creato un credito nei nostri registri, provvederemo naturalmente a rimborsare tale importo nel più breve tempo possibile. Se restituisci l'intero ordine, le spese di spedizione saranno annullate. Le spese di restituzione del pacco sono a tuo carico.
Ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto (comprese le spese di spedizione) il prima possibile, ma non oltre 7 giorni dal ricevimento del pacco di ritorno.
Nota bene! Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti se il sigillo è stato rotto:
Biancheria intima e lingerie
Tute
Collant e calze
Tutti i giocattoli sessuali, compresi vibratori e dildo
Preservativi, compresse, lubrificanti e creme per massaggi.
Puoi restituire i suddetti articoli dopo averli aperti solo se l'articolo sembra essere rotto. Se te ne accorgi, ti chiediamo di contattarci il prima possibile perché vogliamo che tu possa godere dei tuoi acquisti il prima possibile. Discuteremo con te la soluzione migliore.
Restituzione dell'ordine
Vuoi restituire una parte o tutto il tuo ordine? Invialo a:
Epicurius vof
Attn: resi
Korenmolen 106
3481 AX Harmelen
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Annullamento dell'ordine
Ogni ordine può essere cancellato senza fornire motivazioni, a patto che non sia ancora stato spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con il track and trace per poter seguire il tuo ordine.
Vuoi cancellare il tuo ordine dopo aver ricevuto la conferma d'ordine? Allora inviaci subito un messaggio via e-mail, tramite la chat del sito o via whatsapp.
Una volta ricevuta la conferma di spedizione, purtroppo non potrai più annullare l'ordine, ma potrai ovviamente restituirlo non aperto.