Garanzia
Erotiekvoordeel.nl garantisce tutti i prodotti della sua gamma per un periodo di 1 anno. Il prodotto si rompe dopo 12 mesi o più? Allora devi dimostrare che non è colpa tua e che la colpa è del prodotto. Se un articolo che hai ordinato è difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo via e-mail. Ti indicheremo come restituirci l'articolo difettoso. Provvederemo a ripararlo o a inviarti un nuovo articolo o a rimborsarti il prezzo di acquisto.
Scambio o restituzione
Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o preferisci non avere l'articolo? Nessun problema. Su Erotiekvoordeel.nl puoi cambiare o restituire un articolo entro 30 giorni.
I prodotti intimi, come i sex toys e la biancheria intima, la cui confezione è stata aperta e/o il sigillo è stato rotto, non possono essere sostituiti per comprensibili motivi igienici. Inoltre, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che non venga accertato che ti abbiamo fornito un articolo difettoso, nel qual caso le spese saranno a carico di Epicurius.
.
Consegna rotta o incompleta
Il tuo prodotto non fa quello che dovrebbe fare alla consegna?
Allora ti consigliamo di dare prima un'occhiata al manuale. Forse puoi risolvere il problema da solo, in modo da poter utilizzare subito il prodotto e non doverlo restituire. Spesso, infatti, l'uso corretto di un cavo di ricarica può risolvere un possibile problema.
Il tuo prodotto non funziona ancora?
Certo, è un problema molto fastidioso. Cercheremo di risolvere il problema insieme a te. Inviaci un'e-mail descrivendo il problema e discuteremo con te la soluzione migliore.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, telefono +31(0)850041427 della tua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto tramite posta o e-mail info@epicurius.nl). A tal fine, puoi utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, ma non sei obbligato a farlo. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Di seguito troverai il modello di modulo di recesso. Copialo/incollalo nella tua lettera o e-mail:
Modello di modulo di recesso
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- A Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, e-mail: info@epicurius.nl
- Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/fornitura del seguente servizio
merce/fornitura del seguente servizio (*) revocato (*)
Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
- Nome/i del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo)
- Data
*) Cancellare ciò che non si applica.