1. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
2. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail teilen wir Ihnen auch die Track & Trace-Nummer Ihrer Bestellung mit.
Verfolgen und verfolgen
Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Lieferdienstes über den Link "Track & Trace" verfolgen. Bei kleineren Produkten, die als Briefkastenpaket verschickt werden, finden Sie in der Versandbestätigung keinen Track & Trace-Link. Diese Sendungen können nicht nachverfolgt werden.
Die Lieferzeiten
Die meisten Produkte sind auf Lager und werden am nächsten Arbeitstag geliefert. Bei Ihrer Bestellung geben wir an, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können. Sie wird neutral und diskret verpackt und per PostNL nur an Ihre Privatadresse (d.h. nicht an Ihre Nachbarn) geschickt. Wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie das Paket bei der nächstgelegenen PostNL-Abholstelle abholen. Ihr Paket bleibt dort etwa drei Wochen lang liegen, bevor es an uns zurückgeschickt wird.
Kosten für den Versand
Wir tun unser Möglichstes, um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten. Für Bestellungen in den Niederlanden bis zu € 50,00 betragen die Versandkosten € 6,95. Für Bestellungen über € 50,00 übernehmen wir die Versandkosten.
Für Bestellungen in Belgien bis zu € 100,00 betragen die Versandkosten € 9,25 und über € 100,00 sind sie kostenlos.
Lieferung an eine PostNL-Stelle (nur für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien)
Möchten Sie, dass Ihre Bestellung an eine PostNL-Stelle geliefert wird? Für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien ist dies möglich. Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Option Abholung bei einer PostNL-Stelle. Nach Abschluss der Bestellung können Sie angeben, wo Sie Ihr Paket abholen möchten.