Gwarancja
Erotiekvoordeel.nl gwarantuje wszystkie produkty w swoim asortymencie przez okres 1 roku. Czy produkt zepsuł się po 12 miesiącach lub później? W takim przypadku musisz udowodnić, że to nie Twoja wina, a wina leży po stronie produktu. Jeśli zamówiony produkt jest wadliwy, należy powiadomić nas o tym e-mailem. Następnie poinformujemy Cię, jak zwrócić nam wadliwy produkt. Następnie zorganizujemy naprawę, wyślemy nowy produkt lub zwrócimy cenę zakupu.
Wymiana lub zwrot
Nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany z zakupu lub wolałbyś go nie mieć? Nie ma problemu. W Erotiekvoordeel.nl możesz wymienić lub zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni.
Produkty intymne, takie jak zabawki erotyczne i bielizna, których opakowanie zostało otwarte i/lub plomba została zerwana, nie mogą zostać wymienione ze zrozumiałych względów higienicznych. Należy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że zostanie ustalone, że dostarczyliśmy wadliwy produkt, w którym to przypadku koszty poniesie Epicurius.
.
Uszkodzona lub niekompletna dostawa
Czy produkt nie działa tak, jak powinien w momencie dostawy?
W takim razie zalecamy najpierw zapoznać się z instrukcją obsługi. Być może uda Ci się rozwiązać problem samodzielnie, dzięki czemu będziesz mógł od razu korzystać z produktu i nie będziesz musiał go zwracać. Zauważyliśmy, że szczególnie prawidłowe użycie kabla do ładowania może często rozwiązać ewentualny problem.
Czy produkt nadal nie działa?
Oczywiście, uważamy to za bardzo irytujące. Postaramy się rozwiązać ten problem razem z Tobą. Wyślij nam wiadomość e-mail z opisem problemu, a my omówimy z Tobą najlepsze rozwiązanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, tel. +31(0)850041427 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisemnie pocztą lub pocztą elektroniczną info@epicurius.nl). W tym celu można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. Należy go skopiować/wkleić do pisma lub wiadomości e-mail:
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Prosimy o wypełnienie i odesłanie tego formularza tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Do Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, e-mail: info@epicurius.nl
- Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów/świadczenia następujących usług
towary/świadczenie następującej usługi (*) odwołane (*)
Zamówione w dniu (*)/Odebrane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej)
- Data
*) Niepotrzebne skreślić.