Para tramitar rápidamente tu devolución, puedes utilizar fácilmente nuestro formulario de devolución.
También puedes utilizar el formulario europeo de devolución para comunicarnos que anulas tu compra, pero el uso de este formulario no es obligatorio.
Notificar tu devolución con antelación nos permite procesarla rápidamente. Ten en cuenta que, tras revocar tu pedido, debes devolver los artículos en un plazo máximo de 30 días.
Ten en cuenta que tu devolución debe cumplir algunos requisitos:
El producto se encuentra -en la medida de lo razonablemente posible- en su estado original y en su embalaje de fábrica
Si el artículo se ha utilizado más de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, serás responsable de la depreciación resultante.
Importe del reembolso
La aplicación del derecho de desistimiento no anula tu obligación de pago. Sin embargo, tendrás que pagar dentro del plazo establecido. Si se crea un crédito en nuestros registros como resultado de la tramitación de la devolución, naturalmente te reembolsaremos ese importe lo antes posible. Si devuelves todo el pedido, perderás los gastos de envío. Serás responsable de los gastos de devolución del paquete.
Te reembolsaremos el importe total de la compra (incluidos los gastos de envío) lo antes posible, pero a más tardar 7 días después de la recepción del paquete de devolución.
Atención Por razones de higiene, los siguientes artículos no pueden devolverse si el precinto está roto:
Ropa interior y lencería
Trajes de baño
Leotardos y medias
Todos los juguetes sexuales, incluidos vibradores y consoladores
Preservativos, pastillas, lubricantes y cremas de masaje
Puedes devolver los artículos anteriores después de abrirlos sólo si el artículo parece estar roto. Si lo notas, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible porque, por supuesto, queremos que puedas disfrutar de tus compras lo antes posible. Entonces estudiaremos contigo la mejor solución.
Devolver tu pedido
¿Quieres devolver parte o la totalidad de tu pedido? Por favor, envíalo a
Epicurius vof
Attn: devoluciones
Korenmolen 106
3481 AX Harmelen
Si deseas devolver un artículo, utiliza nuestro formulario de devolución / formulario de revocación para que podamos procesar tu devolución rápidamente.
Cancelar tu pedido
Todos los pedidos pueden anularse sin indicar los motivos, siempre que el pedido no haya sido enviado todavía. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás una confirmación de envío con un seguimiento para que puedas localizar tu pedido.
¿Quieres cancelar tu pedido después de haber recibido la confirmación de pedido? Entonces envíanos un mensaje inmediatamente por correo electrónico, chat en el sitio web o por whatsapp.
Una vez que hayas recibido la confirmación de envío, lamentablemente ya no podrás anular el pedido, pero por supuesto podrás devolverlo sin abrir.