Envío y entrega: rápido, discreto y claro
En Erotiekvoordeel.nl entendemos que quieres recibir tu pedido rápidamente y que deseas que se trate con discreción. Por eso nos aseguramos de que siempre sepas exactamente en qué situación te encuentras. Desde el momento en que realizas el pedido hasta la entrega en tu puerta o en un punto de PostNL: te mantenemos informado.
Así te mantenemos informado sobre tu pedido
En cuanto realizas un pedido, nos ponemos manos a la obra inmediatamente. No te dejamos en la incertidumbre y te enviamos varias actualizaciones por correo electrónico:
- Confirmación del pedido: En cuanto recibimos tu pedido, recibirás automáticamente una confirmación en tu buzón de correo electrónico.
- Notificación de envío con seguimiento: Tan pronto como el transportista (PostNL) haya escaneado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un enlace personal de seguimiento. Así sabrás exactamente cuándo puedes esperar tu pedido.
Atención: los productos más pequeños que se envían como paquetes postales no disponen de seguimiento. Estos caben en el buzón y no se pueden seguir online.
Plazo de entrega: ¿cuándo puedes esperar tu paquete?
Ofrecemos un plazo de entrega rápido y fiable. En la mayoría de los casos se aplica lo siguiente:
Si haces tu pedido hoy, se enviará el siguiente día laborable.
Por ejemplo, si haces tu pedido el viernes por la mañana, se enviará el lunes. Durante el proceso de pago, siempre verás la fecha de entrega prevista, para que sepas exactamente en qué situación te encuentras.
Tu pedido se envía en un paquete neutro, sin remitente ni logotipos reconocibles. Además, solo entregamos tu pedido en tu domicilio, es decir, no a vecinos ni a direcciones alternativas. ¿No estás en casa cuando se realiza la entrega? Entonces, tu paquete se enviará al punto de recogida de PostNL más cercano, donde estará disponible durante aproximadamente 10 días.
Gastos de envío: ¿cuánto pagas por el envío?
Aplicamos gastos de envío justos, para que nunca te lleves sorpresas:
- Países Bajos: 4,95 €
- Por este importe, tu paquete se enviará por correo certificado y solo se entregará a ti personalmente, es decir, no se entregará a tus vecinos ni se dejará en el contenedor. También puedes optar por recoger tu paquete en un punto de recogida de PostNL.
- Bélgica: 6,95 €
- Aquí también puedes elegir entre la entrega a domicilio o la recogida en un punto de recogida.
- Otros países: Los gastos de envío varían según el destino. Durante el proceso de pago, verás exactamente cuáles son los gastos para tu país.
¿Prefieres recogerlo en un punto PostNL?
¿Prefieres recoger tu pedido tú mismo, por ejemplo, porque no estás en casa durante el día? ¡No hay problema! Tanto los clientes de Países Bajos como de Bélgica pueden seleccionar la opción «Recoger en un punto PostNL» durante el proceso de pedido. Después de realizar tu pedido, puedes seleccionar el punto de recogida que desees.
Recibirás una notificación tan pronto como el paquete esté listo para su recogida. También en este caso se aplica lo siguiente: embalaje neutro, sin remitente reconocible.
¿Por qué elegir el envío a través de Erotiekvoordeel.nl?
- ✔️ Embalaje siempre discreto, sin remitente reconocible
- ✔️ Envío fiable a través de PostNL
- ✔️ Pedido hoy = enviado al siguiente día laborable
- ✔️ Posibilidad de elegir el punto de recogida
- ✔️ Seguimiento de casi todos los paquetes
- ✔️ Gastos de envío bajos, transparentes y justos
Preguntas frecuentes sobre el envío y la entrega
¿Mi pedido se envía en un embalaje discreto?
Por supuesto. Nuestros paquetes se envían en un embalaje totalmente neutro. Nadie verá lo que ha pedido ni de dónde viene.
¿Puedo seguir mi paquete?
Casi todos los paquetes tienen un código de seguimiento. Solo los paquetes que caben en el buzón no son rastreables.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Entonces tu paquete se llevará a un punto PostNL cercano. Recibirás una notificación tan pronto como puedas recogerlo allí.
¿Cuánto tiempo permanecerá mi paquete en un punto de recogida?
Una media de 10 días. Después, se nos devolverá automáticamente.
¿Puedo recibir mi pedido en otra dirección?
Por motivos de discreción y seguridad, solo realizamos envíos a tu propia dirección o a un punto de recogida de PostNL que tú elijas.
Empaquetado con cuidado, enviado rápidamente y siempre entregado de forma discreta. Ese es el servicio de Erotiekvoordeel.nl.