Garantía
Erotiekvoordeel.nl garantiza todos los productos de su gama durante un periodo de 1 año. ¿Se rompe el producto después de 12 meses o más? Entonces deberá demostrar que no es culpa suya y que la culpa es del producto. Si un artículo que ha pedido está defectuoso, notifíquenoslo por correo electrónico. Le indicaremos cómo devolvernos el artículo defectuoso. Nos encargaremos de repararlo, le enviaremos un artículo nuevo o le reembolsaremos el precio de compra.
Cambio o devolución
¿No está totalmente satisfecho con su compra o prefiere no tener el artículo? No se preocupe. En Erotiekvoordeel.nl puedes cambiar o devolver un artículo en un plazo de 30 días.
Los productos íntimos, como los juguetes sexuales y la ropa interior, cuyo envoltorio se haya abierto y/o cuyo precinto se haya roto, no pueden cambiarse por razones higiénicas comprensibles. Y tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a menos que se demuestre que le hemos suministrado un artículo defectuoso, en cuyo caso los gastos correrán a cargo de Epicurius.
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Entrega rota o incompleta
¿Su producto no hace lo que debería en el momento de la entrega?
Entonces le recomendamos que primero eche un vistazo al manual. Tal vez pueda resolver el problema usted mismo para poder utilizar su producto de inmediato y no tener que devolverlo. Hemos comprobado que, sobre todo, el uso correcto de un cable de carga puede resolver a menudo un posible problema.
¿Sigue sin funcionar su producto después de esto?
Por supuesto, nos parece muy molesto. Intentaremos solucionarlo junto con usted. Envíenos un correo electrónico describiendo el problema y estudiaremos con usted la mejor solución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, teléfono +31(0)850041427 de su decisión de desistir del acuerdo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal o electrónico info@epicurius.nl). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
A continuación encontrará el modelo de formulario de desistimiento. Cópielo y péguelo en su carta o correo electrónico:
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario sólo si desea desistir del contrato)
- A Epicurius, Korenmolen 106, 3481AX Harmelen, correo electrónico: info@epicurius.nl
- Por la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes
mercancías/prestación del siguiente servicio (*) revocado (*)
Pedido el (*)/Recibido el (*)
- Nombre(s) del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se presenta en papel)
- Fecha
*) Táchese lo que no proceda.